时政频道> 国内> 正文

VR作品丨看福州第一岗怎样做到“马上就办”

2017-01-11 07:48 来源:光明网  我有话说
2017-01-11 07:48:37来源:光明网作者:责任编辑:袁晴

VR作品丨看福州第一岗怎样做到“马上就办”

     光明网福州1月11日电(记者 李政葳 邱晓琴)“电话订票不太会操作,麻烦帮忙订一下”“身份证没带,直接拿票上车可以吗”……每天一大早,福州火车站“海峡情·王威服务台”前常常挤满了咨询和求助的旅客。

    又是一年春运时。虽是寒冬,走进“海峡情·王威服务台”阵阵暖意却丝丝扑面。它以全国五一劳动奖章和福建省道德模范获得者、福州车站服务明星王威的名字命名,现有员工18名,平均年龄29岁。

VR作品丨看福州第一岗怎样做到“马上就办”

    手机扫描二维码,可观看《全景下的“海峡情·王威服务台”

    作为福州车站迎宾第一岗,自成立起,“海峡情·王威服务台”便以真诚、热情、周到的服务化解了旅客们的“急、难、困、苦”,先后获得“全路职工技术创新示范岗”“全国青年文明号”“国家优秀质量管理小组”“福建省五一劳动奖状”“党内优质品牌”“工人先锋号”等称号,树立起了海西窗口“第一岗”的服务品牌。

    为了发挥品牌连锁效应,福州站将“海峡情•王威服务台”延伸至福州南站,并向售票厅、问讯处等岗位延伸,形成各岗位密切配合、有序接力的网络服务链条。服务台主动与站内始发的所有列车,全国30多个客运站联手,12306客户服务热线开展线上线下互动服务。今年以来,为准确把握服务品牌升级换档的路径,“海峡情•王威服务台”将“马上就办”融入服务行业,旨在通过优质规范化服务打造服务品牌。

[责任编辑:袁晴]
独家原创

五年大发展改变百姓“小日子”

收获的喜悦溢满神州,万众瞩目的十九大开幕啦。回顾这几年咱老百姓的小日子,那是真叫一个越过越好。

十九大发布会上透露的信息你get到了吗?

17日第十九次全国代表大会举行新闻发布会,新闻发言人庹震向中外记者介绍十九大准备工作情况和大会议题。

视频:我是“歪果仁”,我为十九大打call

在盛会召开进入倒计时之际,光明网记者走访了多位外国友人,一起来听听他们怎么说。

学习啦!看习近平教党员如何补“钙”强身

十八大以来,200多名中管领导干部因腐败问题被审查,100多万人因违纪违规受到组织处理……

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明员工 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有

立即打开