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广东惠州:服务官们俯下身,营商环境搞上去

2017-10-13 21:49 来源:光明日报客户端 
2017-10-13 21:49:48来源:光明日报客户端作者:责任编辑:李方舟

记者部

  地处珠江三角洲东北部的惠州,一直因“山清水秀,惠民之州”而为世人所知。但从去年起,这座惠民之州,随着“首席服务官”制度的全面铺开,更成为了企业眼中的惠商之州,营商宝地。不少企业负责人感叹,他们在看到服务官们俯下身子做服务的同时,更看到了一个营商环境蒸蒸日上的新惠州。

  “过去企业为了协调行政审批事项,往政府一跑就是好几趟。这不仅浪费了企业时间和人力资源,同时也不利于中央提出的‘亲’、‘清’政商关系的构建。”作为惠州市“首席服务官”制度的首批试点县区和示范区,仲恺高新区党委书记杨鹏飞向记者分析了推行“首席服务官”制度的必要性。

  通过对各区县的走访记者了解到,一年来,“首席服务官”制度已经在惠州各地实现了生根落地。“目前全市做到了市、县、镇三级‘四套班子’领导服务官全覆盖,保证每个重点企业和重点项目都有专人保障跟进,基本建成了形成‘一支队伍、一张清单、一张网络、一本台账、一套机制、一条链条’的‘六个一’模式。”大亚湾经济技术开发区管委会主任范志益向记者介绍。

  舒水明是仲恺高新区惠南科技园的纪检组组长,同时也是园区内一家高新技术企业九联科技的“首席服务官”。“我把自己当做是企业的一名普通员工,委托企业负责人为我办理了全套的工作证、车证甚至饭卡,要求自己每周至少登门一次,主动上门为企业解决困难。”在向记者介绍情况时,舒水明向记者展示了惠州“首席服务官”们人手一个的服务工作牌。协调电力部门安装双回路为企业解决错峰用电的燃眉之急,出面担保让原本需要半年办理的不动产登记证只花了不到4个月,让企业提前拿到了银行的7000万元贷款,舒水明真正把企业的事当成了自己的事。“能够帮助企业解决问题,身为公职人员我感到很荣幸。”舒水明说。

  事实上,“首席服务官”制度为惠州带来的更是政府和企业的双赢。“企业有感于政府为营造良好营商环境所做的努力,充当起了政府招商‘先锋官’的角色,主动推荐合作企业来惠州投资创业,政府则由服务企业基础需求升级为服务产业链资源整合,力求实现政府为企业找市场。以商引商,惠州形成了良性循环。”在谈及更为成熟的“首席服务官2.0”模式时,仲恺高新区经济发展局副局长孙文英表示。

  目前,惠州市已安排1000名首席服务官,对1000宗重点项目实施“一对一”精准服务,形成了“1000名首席服务官+1000支服务队伍”的强大阵容。惠州市委书记陈奕威和惠州市长麦教猛更是亲自上阵,挂帅001和002号“首席服务官”。据统计,通过“首席服务官”和互联网端的首席服务官服务平台,惠州市共收到企业反映的各类困难、问题878个,其中705个已经得到解决或正在解决。

  如今的惠州,干事创业的氛围更加浓厚,“亲”、“清”新型政商关系正在形成,创新发展的前景来者可期。(

[责任编辑:李方舟]
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