正在阅读: 中国旅游辉煌40年:未来科技将赋予旅游无限可能

中国旅游辉煌40年:未来科技将赋予旅游无限可能

2018-11-09 08:19来源:人民日报海外版

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  互联网科技改变旅游(中国旅游辉煌40年)

  阿里飞猪开启新旅行

  本报记者 赵 珊

  飞猪成立新旅行联盟。飞猪供图

  近日,一家被业内称为酒店“新物种”的酒店吸引公众视线。客人进入大堂,面对的是机器人的迎宾指引。客人可在手机上凭电子身份证或刷脸机自助办理入住。酒店的无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门……这就是阿里巴巴自建自运营的酒店——菲住布渴。阿里巴巴对行业数字化转型的举措,在旅游这一体验型消费的传统行业发挥了积极的作用,阿里巴巴集团旗下的旅行品牌飞猪就是代表。飞猪从诞生之日起就以其互联网基因,在旅游业内掀起一阵旋风,它既不同于OTA(在线旅行社),也不同于传统旅行社,它带给游客更多新玩法,带给行业更多新变化。

  为年轻人创造新玩法

  现在越来越多的中国游客,尤其是年轻的“90后”和“95后”对新鲜事物充满好奇心,其旅行消费需求多元而个性,他们追求高品质的旅游产品,引领着旅游消费升级。

  年轻群体愿意将小众目的地和新鲜玩法列入自己的出游清单。飞猪充分满足年轻人的消费需求,“双11”前,飞猪独家设计的覆盖加拿大、芬兰、俄罗斯的环北极圈“全域北极光”系列,以及南极游和日本九州小火车之旅,已被很多年轻游客早早就放进了购物车。飞猪度假事业部总经理方外介绍,今年飞猪在“双11”主打“旅行开荒侠”“轻负担旅行”“新探亲时代”“猫系旅行者”等六大新旅行态度,全部针对“95后”群体。

  在阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖看来,“95后”为代表的年轻群体已然成为旅行消费主力人群,他们对于旅行的个性化、品质化、全链路和全场景化消费需求越来越高。

  打造北极、南极、日本九州等旅游目的地IP,为游客提供前所未有的新玩法,是飞猪做旅游的独特路径,希望用体验感、文化感、内容感吸引和激发年轻游客的价值认同。过去传统的出境游主要关注出发地,但实际上游客真正关心的是目的地。飞猪深度挖掘整合目的地资源,为身在海外的中国游客提供像在国内一般便捷的出游体验。飞猪北极光IP的产生,使芬兰罗瓦涅米旅游人次增加了4倍,成为欧洲旅游特色小镇。芬兰当地支付宝消费金额,从2016年极光IP推出到今年第一季度增长了30倍。

  阿里巴巴CEO张勇说,飞猪没有兴趣去重复做一个OTA,也一点都不想做一个新的OTA。飞猪所希望的还是做好一个平台,一个赋能者,能够用技术、产品、工具来帮助商家。同时,飞猪IP战略也给目的地带来了新的发展机遇。

  在阿里的未来酒店里,机器人正在服务客人。飞猪供图

  科技开启未来旅行

  互联网基因让飞猪不断用科技为游客创造旅游的新体验。日前,飞猪以杭州西溪国家湿地公园为样板间,升级 “未来景区”,在智能票务、景区大脑、智慧导航、旅游新零售、物联网及支付上,利用技术和阿里大数据的赋能,提供智能解决方案。游客在飞猪线上购票或线下扫码购票后可刷脸入园。游览时,智能化小程序可帮助游客导航、导游、导览、导购。景区在导览平台可以设计不同的主题玩法,引导游客的游玩动线,激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态。未来,景区无人商店、智能自助售货机和自助点餐等一系列旅游新零售也将面世,让游客在西溪湿地玩得舒心。

  在乌镇,未来景区也将带给游客惊喜。通过阿里巴巴、蚂蚁金服的技术能力、平台能力、服务能力,飞猪将全面升级乌镇的游客游览体验和景区经营管理能力。赵颖表示,“通过未来景区的合作,乌镇不仅是传承千年的文化景观,更将成为让消费者看见未来的窗口,扫码购票、刷脸入园、智能导览、一脸游乌镇等产品技术的落地,将让游客亲身感受科技带来的体验提升。”据悉,未来景区计划3年内落地1000家景区。

  今年底即将开业的阿里首家未来酒店——菲住布渴,将带给游客前所未有的住宿体验。除了机器人指引,无感梯控、无触门控之外,客人进入房间后,客房管家天猫精灵智能音箱将被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。客人通过客房管家发出送餐、送水等客房服务指令,随即会有机器人将服务送到客房。怎么样,听着有些炫酷吧,这将是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。阿里巴巴的未来酒店用科技的方式让住酒店变得更便捷更科技化。

  此前,万豪国际酒店集团已与飞猪展开合作,未来酒店模式或将被国际酒店集团学习引用,中国的科技化旅行体验成为世界的时髦。

  飞猪的机票平台目前也已吸引了超过70家境内外航空公司开设旗舰店。透过旗舰店,航司可以与阿里旗下6亿活跃会员直接对话。6亿用户涵盖个人及家庭消费场景、金融支付场景、度假场景、B2B场景等全维度场景数据。这些对航司具有非常强的吸引力。

  大数据进入新旅行

  作为一家互联网数据公司,飞猪的互联网生态创新能力是其最大优势。

  目前旅游产品的内容、品牌、服务等呈现碎片化,各类供应商彼此没有更多联系,就好像一个个信息孤岛。赵颖说,飞猪提出建立新旅行联盟,就是要联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态,希望通过行业伙伴的深度互动,让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象。

  新旅行联盟的本质是大数据及运算能力,一直停留在话题层面的大数据生产力,在旅行行业有了标准范式。飞猪的旅行平台模式在入驻开店的1.0基础上,开始打破单点合作进入生态连接的2.0,平台与商家的关系从握手走向拥抱。在新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间,都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

  张勇表示,发起新旅行联盟,正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起,来共同面向数字经济和数字旅游的时代,去探索如何做好旅行产业的数字化。

  未来,科技将赋予旅游无限的可能。

[责编:袁晴]

阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • “钢铁侠”亮相《点赞中国》获赞:一个人就是一支媒体队伍

  • 【时代楷模】中药现代化的奋进者王逸平

独家策划

推荐阅读
11月20日,时值秋末冬初,从空中俯瞰杭州西湖景区,层林尽染,色彩斑斓,别有一番韵味。(浙江在线记者 董旭明 摄)  11月20日,时值秋末冬初,从空中俯瞰杭州西湖景区,层林尽染,色彩斑斓,别有一番韵味。
2018-11-21 10:01
11月20日,浙江省长兴县张家村花园幼儿园的孩子在银杏林中绘画。当日,长兴县张家村花园幼儿园的老师把课堂移到银杏林中,让孩子们走近自然,用画笔描绘家乡美景。 新华社发(许斌华 摄)  11月20日,浙江省长兴县张家村花园幼儿园的孩子在银杏林下展示绘画作品。
2018-11-21 09:58
11月20日,四川炉霍,民族手工艺技术培训基地内收藏的精美唐卡画吸引参观者。当日,来自北京、四川、西藏、青海和甘肃的媒体记者走进被誉为“唐卡之乡”的四川炉霍,领略唐卡画魅力。
2018-11-21 09:57
杭州凤凰山脚隐藏着一座花木城堡,主人邓晓华从事花艺行业已有20余年,这座花的宫殿是她从2015年开始闭关打造的,从设计、选材到装修,每一处都倾注她的心血,目前梦幻城堡内含花束千余种,打造耗资千万元。
2018-11-21 09:56
19日夜间至20日早晨,瑞士日内瓦迎来了今冬第一场降雪。新华社记者 徐金泉 摄  11月20日,一名行人经过瑞士日内瓦万国宫旗阵。
2018-11-21 09:54
11月19日,在美国加利福尼亚州比尤特县天堂镇,救援人员在山火废墟中工作。新华社记者吴晓凌摄  11月19日,在美国加利福尼亚州比尤特县天堂镇,救援人员在山火废墟中工作。新华社记者吴晓凌摄  11月19日,在美国加利福尼亚州比尤特县天堂镇,救援人员在山火废墟中工作。
2018-11-21 09:52
11月20日,初冬时节,航拍江西婺源县篁岭古村的垒心桥,这里曾是电视剧《欢乐颂》2的取景地,每天吸引不少游客前来观光旅游。刘占昆 摄  整座垒心桥全程长达298.15米,距地面垂直高度达97米,中间段48米铺设玻璃。
2018-11-21 08:15
11月18日,米奇迎来90周年纪念日,在上海迪士尼度假区与粉丝共庆生日。1928年11月18日,米奇在《威利号汽船》中首次登上银幕。图为米奇与米妮换上定制版生日礼服,参加在奇幻童话城堡前举行的生日庆典活动
2018-11-19 14:44
11月18日,在三门峡天鹅湖国家城市湿地公园,成群的白天鹅在园内飞翔、游弋,吸引大批游客前来观赏。据三门峡市发布的消息,截至11月18日,飞抵该湿地公园栖息过冬的白天鹅数量已达5300
2018-11-19 14:42
文莱古称“浡泥”,自古便是海上丝绸之路的重要组成部分。在文莱首都斯里巴加湾市的海事博物馆,珍藏着来自一艘古代沉船的遗物,它们正是中文两国通过海上丝绸之路进行交往的历史见证。
2018-11-19 11:27
这是一场茶的视听盛宴,茶品展览、茶艺研讨、茶道与冥想、书画与茶、太极与茶、茶与琵琶等以茶为主题的活动陆续展开。
2018-11-19 11:26
一场纷纷扬扬的大雪将西岳华山装扮得银装素裹,满山的雪凇让游客流连忘返。一场纷纷扬扬的大雪将西岳华山装扮得银装素裹,满山的雪凇让游客流连忘返。一场纷纷扬扬的大雪将西岳华山装扮得银装素裹,满山的雪凇让游客流连忘返。
2018-11-19 09:05
银杉,是中国“国家一级保护植物”,由于稀有珍贵,被植物学家称为“植物熊猫”。新华网发(汪新 摄)   李家兄弟的日常工作,就是在密林找到银杉,给每株银杉编号、挂牌,定期巡查,掌握生长情况。
2018-11-18 10:04
11月17日无人机拍摄的华山南峰与三公山。当日凌晨的一场大雪将西岳华山变成白雪皑皑的世界,白雪与苍翠的华山奇松、灵动的云海交相辉映,如梦如幻;满山遍野玉树琼花,树枝上通体的雾凇晶莹剔透,绘就冬日画境,美不胜收,游人如置身人间仙境。
2018-11-18 09:31
骨生长质量差、力量耐力不足、肥胖近视高发……中国青少年目前的体质状况令人担忧。图为2017年3月16日,广州第四十一中学陆地冰球队正在校内一块带有围栏护网和专用地板的陆地冰球场训练,近年来该校建有三块轮滑场地、购置了一批陆地冰球装备。
2018-11-18 08:46
泰国普吉倾覆沉没的“凤凰”号游船打捞出水
2018-11-18 08:28
11月14日,张怡宁(左)在训练中心指导巴布亚新几内亚国家队男单一号选手杰弗里·洛伊。11月11日到17日,上海体育学院中国乒乓球学院巴新训练中心第一期训练营第二阶段的训练在巴布亚新几内亚的莫尔兹比港举办,上海体育学院副院长、中国乒乓球学院院长施之皓与上海体育学院中国乒乓球学院教师、奥运冠军张怡宁来到训练中心指导巴布亚新几内亚国家队队员。
2018-11-16 16:38
11月14日,山东省淄博市沂源县历山街道东儒林村的农民在大棚里施肥准备耕种。初冬时节,山东省沂源县迎来设施农业生产管护的忙碌时节,当地农民忙着在大棚里进行土地耕种、果蔬种植等,到处一片繁忙景象。
2018-11-15 09:04
加载更多