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北京地区用户"无法连接服务器" 百度:运营商问题

2018-11-10 07:55来源:北京青年报

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  本报讯(记者 温婧)昨天早间,多位北京地区用户反映无法用手机、电脑打开百度网站,提示“无法连接到服务器”。对此,百度表示为北京联通运营商DNS的问题,经过紧急处理,相关问题已解决,同时百度还提供了一种临时解决方案。不过截至昨天晚间19点,仍有用户反映无法正常上网。

  多位用户早间反映,输入百度网址后,提示“无法连接到服务器”,或者“百度拒绝了我们的连接请求”,而其他网站都可以打开。不过,仍有许多用户反映可以正常打开和使用百度网站。

  昨天中午,百度回应称,这一问题是由运营商DNS问题引起的,并且只影响北京地区的联通网络用户。百度的工程师已经与运营商方面联动,已定位问题并正在加紧修复。有专家对北青报记者表示,DNS会做针对不同网址的解析,只有百度打不开,也许是对应到这条记录的DNS出现问题。

  昨天下午,百度方面表示,经过双方的紧急处理,目前相关问题已经解决。百度官微称,第一时间跟进处理后发现不是大家手机和我们服务器坏了之类的原因,原来是由于运营商DNS的问题影响了部分北京地区的联通网络用户的正常访问,现在大家可以继续正常使用百度的各项服务了。

  同时百度提示,如果在使用时还有异常,可以尝试修改手机或电脑的DNS解决。手机用户可在“WiFi-配置DNS”中选择“手动”,并添加180.76.76.76。PC电脑用户可在“适配器设置-属性-Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”中,勾选“使用下面的DNS服务地址”,然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”框中,键入主DNS服务器地址180.76.76.76和辅助DNS服务器的地址114.114.114.114,点击确定即设置完成。MAC电脑用户在“网络-DNS”中,添加180.76.76.76和114.114.114.114。

[责编:袁晴]

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