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全国70%政府网站完成平台整合 超半数部委上线网上政务

2018-12-13 14:54来源:光明网

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  光明网北京12月13日电(记者 李政葳)各部委、各地方政府的政府网站履职能力和服务水平情况如何?中国软件评测中心12日发布的第十七届中国政府网站绩效评估显示,政府网站建设管理全面进入集约化、标准化、规范化阶段,截至目前,全国政府网站运行总数已从2017年2.8万家再次缩减到了1.8万家;与2015年相比,超过70%的政府网站已完成平台和资源的整合迁移。

  “贵阳、六安、罗湖等积极推进网站统一信息资源库建设,为网站服务集约化夯实了基础;海南省、广西等积极推进政府网站域名管理,规范政府网站布局、功能、标识、链接管理等。”中国软件评测中心政务规划中心负责人张连夺举例说。

  另外,政府网站政务公开已成为推进法治政府、廉洁政府和服务型政府建设的重要推手。报告数据显示,各部委网站围绕本部门职能、重点工作、社会关切重点领域均开通相关专题栏目,32个省级、273个副省级城市、省会城市、地级城市,以及96%被抽查的区县均通过政府门户网站开通了重点领域信息公开专栏,及时发布有关信息,解读相关政策。

  随着云计算、大数据、人工智能、移动互联网等新技术、新媒体迅速发展,政府网站集约化云平台、用户访问行为分析、智能互动机器人、“两微一端”、融媒体、流媒体、微视频等在政府网站建设领域应用逐渐扩大,人性化、智能化服务水平也在逐渐提升。“政府网站移动互联网创新应用不断加快,在64个参评部委中,20个部委拥有微博、微信和移动APP三种渠道,32个部委已开通微博、微信渠道,移动应用开通率50%;地市级政府网站的移动应用开通率在83%以上。”张连夺说。

  在此基础上,各部委、各地方也积极推进互联网政务服务平台建设和应用。其中,32个省级政务服务平台、半数以上部委网上政务服务大厅均已上线,并实现与政府门户网站无缝链接。比如,工业和信息化部设立了12381公共服务电话平台,成为首家以部机关名义开通公共服务电话平台;贵州省集成套餐服务模式实现群众办“一件事”只跑一次;安徽省“皖事通”APP,推广移动政务服务,推动更多事项“掌上办”等。

  针对存在的问题与不足,张连夺说,我国政府网站整体发展水平不平衡问题更加凸显,总体上呈现“阶梯式”发展特征。以地方政府网站为例,经济较为发达的华东地区、华南地区政府网站发展水平相对较好,经济欠发达地区政府网站发展相对缓慢。

  网站信息内容质量也有待提升。比如,办事服务内容的实用性有待提高,超15%网站的办事指南存在权力清单与行政事项不对应,35%网站办事指南内容不准确;网站检索功能仍需进一步优化,超过90%的网站检索功能可用,站内搜索的智能化水平普遍不高,检索结果不准确问题仍然存在,仅有少数网站能够实现“搜索即服务”。

  记者了解到,本次评测针对937家政府网站,包括64家部委、32家省级、334家地级以上城市政府网站,以及507家副省级城市、省会城市下辖的、自愿报名参评的区县级政府网站;评估指标体系包含了“信息发布”“解读回应”“办事服务”等7个一级指标,部委、地方指标体系的三级指标分别为44个和47个。

[责编:袁晴]

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