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武汉社区民警曹怡坤:为居民服务的心一直热乎着

来源:光明网2020-03-06 22:01

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  “绝不能落下一个人!”这是民警曹怡坤最近说得最多的一句话。

  曹怡坤是武汉市公安局江岸区分局永清街派出所社区民警。1月29日,武汉市公安局启动万警进社区转运病患行动,曹怡坤主动申请加入永清街派出所组织的“转运突击队”。“第一,其他同志都拖家带口,我单身,万一感染自己去隔离。第二,女同志心细,有时比男同志更有优势。”她说。

  2月1日下午,曹怡坤第一次参与劝说转运工作,所里接到社区工作人员的求助,辖区居民李某(化姓)的妻子确诊新冠肺炎,李某作为密切接触者,需要及时隔离,她和同事立即赶了过去。

武汉社区民警曹怡坤:为居民服务的心一直热乎着

  开门的是一位60多岁的老人,尽管穿着防护服,但第一次如此近距离的接触,还是让曹怡坤有些紧张,可她没有打乱工作节奏,采集登记相关信息、讲解当前有关政策、询问还有哪些困难,很快取得了老人的理解和配合。

  在第一次转运的过程中,细心的她发现转运车辆空间狭小密闭,转运时感染风险高,于是她想了个办法,用塑料桌布、透明胶带等材料,把警车前后进行分隔,封闭得严严实实,做了一个“隔离舱”。从此,所里有了一辆简易的送治专用车。

  2月15日,是曹怡坤难忘的一天,辖区内有一对小夫妻,两人都是临床确诊的新冠肺炎患者,但由于女性是孕妇,所以不愿去隔离医院。社区工作做不通,曹怡坤随即上门,没想到也吃了闭门羹,于是她拿起了电话。“她怀孕4个月了,现在情况不稳定,最近天气恶劣,万一再着凉怎么办?过几天再说吧。”孕妇的丈夫陈先生(化姓)道出了自己的担忧,之后便挂掉电话不再接听曹怡坤的来电。

  无奈之下,曹怡坤只好改发短信。

  “我们已经接到通知,要送您和夫人去隔离医院。全市所有小区将要封闭,后期您的生活也会受影响,隔离点会更方便。”

  “社区会派车来接,隔离医院条件不错,餐饮有保障,并且有医务人员,为了您和你夫人的安全考虑,请配合我们。”

  “正因为你夫人的特殊状态,我们更希望你们能及早得到相应救治。为了您和家人的健康,请和我们去隔离点。”

  从下午16时到20时,4个多小时的时间里,曹怡坤先后发送了12条短信,既讲道理又有温度。耐心细致的工作,最终打动了这对小夫妻。次日,曹怡坤和社区工作人员一道,把夫妻俩护送到了隔离医院。劝说的同时,她还考虑到病患的情况特殊,为孕妇争取到了住宿条件稍好的隔离点。

  除了转运病患,居民的其他需求她也尽力满足。3月3日下午,正在开展日常巡查的曹怡坤变身为“代购”,帮助居民取药。取药途中,她也不忘巡查的职责 ,一边走一边查看巡查小区各处点位,遇到散步的群众,她总是不厌其烦的进行劝导,“没事不要外出,安心在家里呆着,坚持就是胜利”。

  在曹怡坤送药期间,不断有工作电话拨打进来,大多都是群众的咨询求助电话,面对群众的求助咨询,她从不拒绝,有求必应。疫情暴发以来,曹怡坤的脚步不停,电话也没有断过,为居民服务的心更是一直热乎着。

  (光明网记者蔡琳 通讯员唐时杰)

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