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生活服务业中出现了这么多新业态,你知道吗

来源:光明日报客户端2020-10-15 20:16

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  10月14日,智联招聘继续联手美团研究院,通过整合双方平台大数据并共同发放问卷,发布《2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告》。《报告》显示,越来越多的传统生活服务业从业者正在涌入新职业领域,新职业逐步成为生活服务业从业者探索更广阔发展空间的新起点。

  调研表明,随着高性能芯片、基础软件、移动设备、物联网、高速互联网、VR、云计算、大数据平台、5G等新技术的快速发展,其与垂直行业的结合进一步改善服务体验,催生出新的商业模式和业态,为生活服务市场带来新产品、新服务和新体验,包括以直播技术为基础的一系列体验类的直播,如云健身、云蹦迪、云吸猫、云旅行等,以及基于人工智能技术的无人配送、无人驾驶、无人机,也包括外卖、线上生鲜零售、社区团购、闪购、在线购药等线上线下融合的“O2O”新业态。这些新业态一方面提升了生活服务业的服务效率,另一方面也给居民带来了更优质的生活体验。

  在生活服务业数字经济新业态催生下,众多新职业应运而生,仅美团平台上因新业态而孕育的新职业就超过70种。既包括室内萌宠互动(如宠物咖啡馆)、宠物摄影、电影酒店等传统业态融合了新内容后重新焕发活力的新业态,也包括极限体验(蹦床、漂浮、冲浪、跳伞、滑翔伞等)、小众爱好体验(油画、花艺、国学、戏曲培训、开蚌)等在近几年实现快速发展的重度垂直体验类新业态,还包括因疫情而引起关注的家庭/公共场所消毒杀菌、医疗机构的核酸检测、线上医疗等医疗健康类新业态。

  从收入分布看,新职业从业者的收入具有一定的市场竞争力,56.9%的从业者月收入高于6000元,36.1%的从业者月收入高于9000元,21.2%的从业者月收入超过12000元。其中,月收入高于25000元的从业者的占比达到5.6%,与2019年持平。

生活服务业中出现了这么多新业态,你知道吗

  继2019年1月以来,国家已先后公布三批共38个新职业,包括网约配送员、互联网营销师等,让新职业从业者获得了更多的职业和社会认同,极大振奋了新职业从业者的从业信心。

  问卷调查显示,66.1%新职业从业者为35岁以下的青年人。面对新业态、新职业的不确定性,这些青年人用乘风破浪的勇气面对新的挑战。

  《报告》指出,新职业从业者面临的主要障碍是“行业处于早期阶段,风险较大”(占比为30.8%)、“行业受到疫情影响较大,进而影响收入”(占比为24.7%)、“没有对应的培训体系”(占比为23.8%)。新业态本身具有时效性,大量行业初启,还处于探索阶段。新职业从业者不仅要面对新兴行业本身发展的不确定性,更要面对职业培训体系不完善、上升空间有限等多重问题。

生活服务业中出现了这么多新业态,你知道吗

  《报告》建议,政府、行业协会、院校和互联网平台共同努力,加快生活服务业新业态发展,加大对新职业从业者的培训力度,助力新职业从业者成长;持续更新《职业大典》目录,引入更多新职业、新工种;秉持包容审慎监管方式,营造良好发展环境;大力发展生活服务电子商务平台,扩大就业“蓄水池”。

  (光明日报全媒体记者 罗旭)

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