点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:数字时代不只抛下老年人 公共服务应该打开另一扇门
首页> 时政频道> 要闻 > 正文

数字时代不只抛下老年人 公共服务应该打开另一扇门

来源:科技日报2021-03-05 07:05

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  会被数字时代抛下的,不只是老年人

  两会聚焦

  “我到了医院挂号大厅,工作人员一努嘴,就把我支到了一台机器面前。我也不太会操作。进入页面时,看到前面还有7个号,等我满头大汗地倒腾进去能挂号时,1个号都没有了。”前不久,全国政协委员、北京市金诚同达律师事务所创始合伙人刘红宇再次讲起了这个她调研走访时听到的故事。

  这可能是小事。但后来刘红宇也越发清晰地意识到,老年人被排斥在数字生活之外,其实是大事。3月3日下午,全国政协十三届四次会议新闻发布会也提到了这一话题。大会新闻发言人郭卫民指出,智能化时代,一个都不能少。

  刘红宇近几年一直关注老年人群体,也提出过不少相关建议。

  去年年底,国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,提出了填平“数字鸿沟”的方案。刘红宇说,这一问题得到了重视,体现的恰恰是社会的温度。

  全国政协委员、中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文笑称,自己就是银发族中的一员,他也是在为自己所在的群体发声。

  郑秉文表示,在解决“数字鸿沟”问题上,行政规制能发挥很大作用。政府在担责的同时,企业也要积极履行社会责任。企业可以进入社区,面对面教老年人使用智能手机;也可以创新宣教方式,制作一些寓教于乐的教育小短片在电视上播放。“企业可以拿出一部分经费,开展相关公益帮扶活动。”

  企业要做公益,也需要国家鼓励。

  有企业反映,为老年人开发产品和应用,似乎有些不划算。投入很高,使用者并不多,收益也不好保证。

  刘红宇说,对适老产品的开发,政府可以给予更多政策倾斜,比如进行补贴、减免税收等。同时,也要为适老产品设置准入门槛,以免大家一拥而上,市场鱼龙混杂。“其实,如何开发出老年人愿意使用的、能提升他们幸福感的产品,考验的也是企业的智慧和能力。”

  全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆表示,要统筹考虑各类互联网便民服务的线上线下整合,便利老年人使用。他建议城市公共服务部门,如医院、车站、社区等在制度设计环节将老年群体的特征考虑进去,提供“线上”+“线下”的选择,不要一刀切地关闭人工窗口,保留实体咨询、现场指引、人工服务等项目,更好地维护老年人的权益,也让公共服务更加全面和精细。

  “人人都可以是志愿者。”刘红宇呼吁,全社会都应该行动起来。她也强调,在公共服务大厅,必须设立志愿者岗位,不要让老人为了研究如何使用一台机器而满头大汗,陷入尴尬。

  虽然人们谈论更多的,是“银发族”的“数字鸿沟”。但实际上,每个人,都可能有陷入“数字化困局”的时候。“技术进步是社会发展的必然趋势,但在必然的发展过程中,我们仍然要尊重不同的选择,理解一些可能不能使用相关机器设备的人。”刘红宇认为。

  “有一部分人不想用智能手机,有一部分人不想刷脸,有一部分人还可能忘记带手机,那他们就会遇到和老年人同样的问题。”刘红宇说,我们需要尊重多元的选择,应该允许人不靠智能设备,也可以正常出行,正常生活。

  她也看到,在越来越多的公共场所,有了另一条通道、另一扇窗口——如果你没有手机,不懂机器,有专人前来服务。

  (科技日报北京3月4日电)

[ 责编:袁晴 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 大陆海事部门在台湾海峡西侧水域开展联合巡航

  • 陕西清涧寨沟遗址

独家策划

推荐阅读
2024年3月23日,由中国服装设计师协会主办的2024秋冬中国国际时装周在北京开幕。
2024-03-26 21:07
3月17日,原创独立设计师品牌SHANG1 BY SHANGYI 2024秋冬系列时装发布会在北京举行。
2024-03-18 16:39
2024年2月28日,新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州博湖县境内的博斯腾湖出现推冰景观。
2024-02-29 18:59
云南省曲靖市罗平县马街镇钻天坡,盛开的油菜花梯田在初升太阳映照下,勾勒出一幅田园春景图
2024-02-23 10:59
美丽的三亚湾
2024-01-20 17:42
2024年1月12日,江西省吉安市吉州区庐陵文化生态园层林尽染,色彩斑斓,市民徜徉其间,尽享生态之乐。
2024-01-13 19:43
2023年12月26日,在云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县新街镇黄草岭村附近,游客在冬樱花与梯田边游览。
2023-12-26 15:39
2023年12月12日,新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了"头冰"的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。
2023-12-13 16:08
2023年12月13日,河北省正定古城迎来降雪,古城内外银装素裹,犹如一幅淡雅的水墨画,美如画卷。
2023-12-13 15:59
2023年11月28日,贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染,景色迷人。
2023-11-29 15:42
2023年11月28日,江西吉安长塘镇中心小学,老师指导学生剪纸。
2023-11-29 15:42
三角梅原产于巴西,现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中,以海南三角梅最为出名。
2023-11-29 11:13
2023年11月23日清晨,朝霞初现,三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G348国道的绝壁岩体上,工人们正在铺设防护网,以防止岩崩和落石。
2023-11-24 15:15
2023年11月23日,黑龙江哈尔滨,哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。
2023-11-23 16:02
2023年11月21日,甘肃敦煌,首趟"敦煌号"铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出,经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。
2023-11-21 16:55
2023年11月21日,江苏省如皋市龙游河生态公园,色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。
2023-11-21 16:55
江西省赣州市定南县历市镇,一座座风力发电机矗立在延绵群山上,与蓝天白云、绿树青山相辉映,极目远望、蔚为壮观。
2023-11-16 15:56
2023年11月13日,国内首座港口商品车智能立体车库在山东港口烟台港建成并投入试运行。该车库占地13000平方米,可容纳商品车3000余辆,较平面堆存能力提升3倍以上,可完成智能理货、智能调度、智能转运。
2023-11-14 15:37
日前,姚庄镇沉香村生态农场近千亩橘子园已硕果累累。近年来,当地依托自然优势,以柑橘产业、乡村景观资源、亲子旅游市场为基础,与横向的艺术产业、旅游产业相融合,在农民增收、乡风涵养等方面均取得了显著成效,探索出了一条具有本土特色的共富新路径。
2023-11-13 16:43
2023年11月7日,江西省高安市一家机械有限公司员工在生产车间赶制工业接头等产品。该公司2022年被工信部列为第三批专精特新重点小巨人企业,其研发的新型无滴漏干式软管接头组件填补了国内空白,达到国际先进水平。
2023-11-09 15:54
加载更多