新华社天津11月1日电（记者王井怀黄江林）1日，北方城市天津正式启动冬季供暖。天津市热电有限公司供热管家走进天津市河东区唐口南里小区居民王玉梅的家中，通过实地测温、排查管网等方式，帮助居民解决用暖问题。

　　“别看底层楼潮些、冷些，但屋里的温度也达到22摄氏度。”住在一楼的60岁居民王玉梅高兴地说，自己怕冷，以前一进11月便预备下电暖器、毛毯，扛半个月等集中供暖。提前供暖后，电暖器、毛毯就被扔到了阳台，几个箱子压着，好几年没用过了。

　　11月1日，天津市热电有限公司供热管家到用户家中走访。（采访对象供图）

　　自2016-2017年度采暖期开始，天津市连续7年提前供暖。《天津市供热用热条例》规定，供热期为当年11月15日至次年3月15日，室内温度不低于18摄氏度。不过，天津近年来一直把供暖期前后各延长半个月时间。群众在11月1日就可以用上暖气。

　　工作人员查看供热设施运行状况。（采访对象供图）

　　这样惠及千万人口的政策，谁来买单？天津市热电有限公司客户服务部主任郑济东介绍说：“采暖延长期不向市民加收供热费，地方政府会补贴延长供暖时段的热量成本，其他费用企业自己消化了，这也体现了国企的社会责任。”

　　供暖福利不只体现在时间延长上，还体现在价格补贴上。

　　1日这天，天津市静海区惠丰西村村民王秀云家里很暖和。几年前，王秀云家通过政府推行的煤改气项目用上了天然气取暖，但市面上的气价变动对她的影响并不是太大。

　　天津市力骅燃气投资开发有限公司副经理姚素文说，受国际市场影响，今年天然气市场价可能会大幅上涨，压力会传导至企业。不过居民用气价格是按政府指导价每立方米2.4元出售，不会改变。

　　天津市静海区发改委生态文明建设科科长陈辉说，对于农村煤改气用户，天津市直接给用户1.2元/立方米的补贴，最高补贴气量1000立方米/户。这部分支出由市区两级政府承担，区政府一年补贴约4000万元。

　　“我家一冬天用气800多立方米，要花2000多块钱。供暖一结束，一半的钱又退回来了。”王秀云说。

　　天津市热电有限公司工作人员在热网调度中心监测设备运行。（采访对象供图）

　　采暖季不只要温暖，还要蓝天。为了治理污染，我国近年来一直推行煤改气、煤改电等环保采暖措施。现在，智慧供暖也开始发挥作用。

　　1日，记者在中新天津生态城公用事业运行维护中心看到，调度大厅屏幕上，场站环境监测、小区温度热力、换热站运行状态等信息一一展现出来。

　　天津生态城能源投资建设有限公司生产调度中心主任霍金浩介绍说，在智慧供暖条件下，换热站能综合天气情况、室外温度及用户用热情况，自动调整温控阀开度，做到精准供热、按需送热，保证用户舒适取暖的同时，尽可能地节能降耗。

　　“经测算，通过智慧供暖技术，中新天津生态城一个采暖季可以减排二氧化碳9200多吨、减排二氧化硫75吨。”霍金浩说，“暖气”“天气”正在逐步实现二者兼得。