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微视频丨【奋斗者 正青春㊺】王其欣:百姓的笑脸是最好的褒奖

来源:光明网2023-02-19 09:06

  【奋斗者 正青春·一线故事

  编者

  不负韶华,不负时代,不负人民,这才是当代青年该有的模样!

  奋斗的青春最美丽,一线的故事最动人。放眼祖国大地,许许多多年轻人扎根基层一线,他们不甘平庸,拒绝躺平,踔厉奋发,勇毅前进,书写了一个个昂扬向上的精彩故事。他们用自己的行动证明着:中国青年是有远大理想抱负的青年!中国青年是有深厚家国情怀的青年!中国青年是有伟大创造力的青年!无论过去、现在还是未来,中国青年始终是实现中华民族伟大复兴的先锋力量!

  从2022年5月9日起,光明日报在《奋斗者正青春》专栏中推出“一线故事”系列报道,带您走近一群年轻的生命,倾听他们奋发有为、励志进取的动人故事。

微视频丨【奋斗者 正青春㊺】王其欣:百姓的笑脸是最好的褒奖

  这几天,气温骤降,寒气逼人,山东省济南市莱芜区高庄街道法律服务所主任、人民调解员王其欣却依然奔走在田间地头,帮助村民处理一桩桩纠纷,解决一个个难题。

  王其欣今年35岁,从事法律服务和人民调解工作已有15年。他所在的高庄街道辖2个社区和90个行政村,人口有10万人,每天大事小情不断,通过法律服务进行调解的任务很重。

  王其欣一毕业便走上人民调解员的岗位,彼时他满腔热情、信心满满,以为凭借自己的法律知识就能在基层干出一番大事业。但没想到,他的“大事业”一开始就饱受挫折。

  初入社会的他,不懂“人情世故”,不仅当事方不买账,偶尔还会与群众产生争执。村民们投来怀疑的目光:“这么个毛头小伙子,能处理好咱们的事儿吗?”

微视频丨【奋斗者 正青春㊺】王其欣:百姓的笑脸是最好的褒奖

  后来,经他的父亲——一位扎根基层的“老司法”提点,他才明白,调解村民纠纷不是打官司,不能非黑即白地下结论,要学会安抚群众情绪、获得群众信任,才能把大事化小、小事化了。

  于是,王其欣开始处处留心,虚心向老前辈请教,和村里的长者沟通,带着温度为群众服务,设身处地为双方考虑,依法依规调解结案,既坚守法律的底线,又顺应人情的需要,最终努力让双方达成最优解。

  2022年冬天,高庄派出所接到报警,村里发生了一起矛盾纠纷。因村里地势不平,村中亓某一家的大门,正对一路之隔的郭某家高大的宅基西北角。亓某夫妇认为这样的构造会影响自家“风水”,久而久之便成了一块“心病”,两家因此事结怨了18年之久。入冬农闲时,郭某对年久失修的墙基进行加固,双方矛盾的导火索被再次点燃。

  王其欣闻讯赶到现场,先是好言相劝,安抚好两家人的情绪,再一遍遍绕着两家围墙走,仔仔细细地对矛盾焦点区进行测量、勘察,并和双方当事人及村两委进行反复沟通,最终拿出合建一道“共墙”的调解方案,双方最终握手言和,多年恩怨一朝化解,两家都长舒一口气:“心结一下子就打开了!”

  “把群众的事当成自己的事,才能设身处地理解群众的想法和心情。”抱着这样的心态,王其欣动之以情、晓之以理,这些年为高庄群众调解纠纷达3814件。当年的毛头小伙子,如今成为辖区群众的知心人,“有纠纷,找其欣”,已成为当地群众的流行语。

微视频丨【奋斗者 正青春㊺】王其欣:百姓的笑脸是最好的褒奖

  王其欣发现,仅仅做帮助群众调解矛盾的“和事佬”是远远不够的,许多矛盾纠纷的发生源于村民不懂法。王其欣在辖区内积极开展义务普法活动,可刚开始的效果不尽如人意,三三两两来“捧场”的群众心思也不在听讲上。虚心听取群众意见后,他意识到,基层工作不能本本主义,普法活动也不是发发材料、讲讲大话就能奏效的。

  于是,王其欣走街串巷,观察百姓作息规律,了解群众兴趣爱好,创新出一套接地气的“678”普法工作法,即在群众闲暇的周六周日、工作日8小时之外以及阴雨农闲时,用通俗易懂的语言讲解群众关心的土地流转、民间借贷、彩礼返还等身边案例,形成普法小夜校、法律赶大集和田间地头法治课等不同普法模式。几年来,他开办义务普法讲座800余场,听众30余万人次。

  与此同时,王其欣又联合庄户剧团编排“法治小戏”,开设微信公众号和抖音、快手等账号,以群众更加喜闻乐见、碎片化的方式普及法律知识,普法效果越来越好。

  王其欣还致力于搭建百姓与政府间的沟通桥梁。坚守基层15年,他累计处理重大信访案件31件,促进“信访化解+司法调解”联动,实现情理法并举,成为维护基层和谐的第一道防线。

微视频丨【奋斗者 正青春㊺】王其欣:百姓的笑脸是最好的褒奖

  王其欣先后获得“中国青年五四奖章”“全国模范人民调解员”“全国普法工作先进个人”“全国人民调解工作先进个人”等荣誉称号。对此,王其欣只是谦虚地说,干工作不能把目光盯在荣誉上,他更在意的是百姓们送给他的那一张张朴实快乐的笑脸,这是最高的“奖赏”。

  “老百姓是最重感情的,你帮他一次,他念你一辈子好。”王其欣说,“基层服务,看上去干的都是鸡毛蒜皮的小事,但理顺的是民心民意,密切的是党群关系,是助力人民过上美好生活的大事!”

微视频丨【奋斗者 正青春㊺】王其欣:百姓的笑脸是最好的褒奖

《光明日报》( 2023年02月19日 01版)

  总策划:王慧敏

  总监制:赵建国

  统筹:毕玉才 杨谷 胡其峰

  监制:张宁 廖慧 方莉

  记者:赵秋丽 冯帆

  通讯员:陈涟漪

  编导:李方舟 董大正 曾震宇

  制作:董大正

[ 责编:张悦鑫 ]
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