小店故事丨美，绽放在“春雨”后

　　央广网北京3月25日消息中国之声特别策划《小店故事》，记录小店店主们平凡日子里的坚守，讲述这些了不起的小店一个个温润人心的故事，25日推出《美，绽放在“春雨”后》。

　　河北省邢台市柏乡县，周末，街上的热闹要比工作日来得晚一些。上午八点半，小城尚“睡眼惺忪”，城中心建设路上的一家饰品店一如平常，电动闸门缓缓地升了起来。

　　董肖美的饰品店

　　走进这家饰品店，项链、发饰、手表、水杯、工艺品摆满了货架；小店深处，一幅幅装饰画铺满了墙面，还没来得及开箱的货品堆满了过道。放下钥匙、打开电脑、播放音乐，小店掌柜董肖美的一天从整理货品开始。

　　董肖美说：“‘乱’是我们店里一个特点，女生来都喜欢捯饬，扒拉扒拉看看这有什么新的，我们店如果收拾得很整齐，可能就不怎么卖东西。我们确实没有时间整理，因为每天都到新货，昨天到了一堆新货都在后面呢。”

　　董肖美每天开门后的第一件事就是整理货品

　　新上的货品，董肖美会同步发朋友圈，新款的戒指、耳钉，时髦的墨镜、小包，再配上文案中十几块、几十块的价格，总能吸引追求时尚的姑娘。

　　董肖美说：“一般情况下，头一天下午到货，第二天上午来了我们整货，然后发发朋友圈，可能就有顾客过来了。”

　　董肖美的带货朋友圈

　　2016年，董肖美从北京一家教育机构离职，拿着多年攒下来的钱，返乡创业开了这家店，起初以售卖家居装饰画为主。

　　董肖美说：“当时我们卖装饰画的时候，我们县里还没有什么装饰画呢，就感觉这东西也喜欢，然后觉得也有市场。但是卖的频率不是那么高，而且网络冲击很厉害，顾客要求特别高，网上看的太多了，店里面不可能都满足他们，不可能上那么多货，我们真的就是一直在转变。”

　　董肖美起初以销售家居装饰画为主

　　装饰画的生意不温不火，董肖美就将小店销售的货品向女性常用的饰品和日用品转变。

　　董肖美说：“先是加了水杯，一年四季都要用。后来加了帽子，找的人多了我们就上什么。我们店针对的就是女生，所以就上了女生的小饰品，像手表这些。女生她来了只要看上，而且价位不高那就直接买了。”

　　如今董肖美的店铺主营女性饰品和日用品

　　租店面、装修，再加上调整思路、重新进货，董肖美攒的钱很快用光了。2017年，她向商业银行贷款10万元，度过了创业初期最艰难的日子。

　　董肖美说：“第一次贷完款是两年，虽然把那边款还了，但还是有缺口，没钱进货，那时候确实是周转不开。现金流是很重要的，以前没这种概念。以前进货的时候只看自己的眼光，我喜欢这个我就要上这个，但是每个人的眼光是不一样的，这种店就是一直在试错，你越早知道错了越好。”

　　自那以后，董肖美又调整了进货方式，她开始选择离当地较近的供货商，小量、精准进货，确保货品随订随到，还能贴合大多数消费者的需求。

　　董肖美说：“咱们现在发货比较方便，上午订货下午就能到。你不知道这个东西好卖不好卖，有很多这种情况，一个好卖，多了倒不好卖了。有时候就一个个订，一回来这个表马上就卖了。”

　　董肖美清点货品

　　方法找对了，但“试错”的过程更需要现金流的及时支撑。2019年，看到当地人社部门的宣传，董肖美申请了国家创业担保贷款，10万元的免息贷让她吃下一颗定心丸。

　　董肖美说：“我当时以为只能大学生贷款，后来才知道只要创业都可以。流程还是比较简单的，一两天钱就放下来了，第一次没有利息，只要准备些材料就行。挺感谢国家这种支持的，减轻了很多负担。”

　　董肖美整理货品

　　资金周转得更灵活，生意也有了新起色，董肖美开始想着扩大店面，却因为疫情，经营收益不理想。那段时间，还积压了店里成本最高的冬季货品，她急需一笔新的资金渡过难关。于是，有了第二次申请创业担保贷款。

　　董肖美说：“批了20万，我们就放开手脚了。第二次也比较简单，（利息）比银行低多了，这次可以一下贷3年。”

　　借助这笔新资金，小店顺利拓展了店面空间，从经营模式到销售品类都有明显改观，甚至营业额较疫情前不降反升。

　　董肖美说：“大概提升了百分之五十。因为以前小店属于横向的门脸，但它纵向不深，我们东西比较分散，种类也比较少，顾客进店以后可能转了一圈，但是没有找到自己喜欢的东西，成交率是比较低的。后来把我们店里的后院找工人给装修起来了，花了有好几万，这样的话我们店里总空间比以前还要大；装修完之后又重新选品，花了一部分钱。店面纵向深了，我们也把产品做了分类，顾客成交率很高，只要进店的顾客，基本上都会买一些东西。”

　　董肖美给顾客推荐饰品

　　年初开始，店里的顾客多了起来，以前大家买的多是背包、帽子、围巾这些必需品，最近的变化，董肖美也有点没想到。

　　董肖美说：“比如现在好多东西，像小饰品，卖得好了，为啥？因为她们（顾客）要出去玩儿了。以前比如香薰这类东西，它不是必需品，尤其是对于县城的人来说，但是我们店里也是从过年到现在卖了很多香薰。有时候感觉今天人也不多，但是营业额比以前多了。而且我们去选货老板们服务态度也都好了，以前你订货都得几个起、几个起，现在根本就不说了，要几个都给你发，订100块钱的货也给你发。”

　　董肖美通过视频订货

　　董肖美查看上架的货品

　　董肖美小店里的女性发饰

　　董肖美小店里各式各样的水杯

　　来不及整理的货品堆满了过道

　　春暖花开，小店里人来人往，女孩子们都想多选点打扮自己的头花、首饰，董肖美计划着今年再开一家店，给更多爱美的姑娘创造“美”的可能。

　　董肖美：因为现在顾客多了，人流多了，所以你折腾的话肯定有效果。

　　记者：再这么折腾下去的目标是什么？

　　董肖美：多赚点钱，哈哈，感觉比较有成就感，其实也是想把更多的好东西带到店里，让大家也能买到更实惠的东西。

　　夜色深沉，顾客渐渐散去，一场春雨不期而至。春雨过后，将万物生长、百花绽放；而对董肖美来说，明天，又是一个充满希望的开始。

　　董肖美说：“每次下班的时候，我们边整理这一天的东西，然后听听小虎队的歌，就觉得特别励志，每一天都是崭新的一天。现在国家政策这么好，加上咱们也做了这么多年，经验越来越多，我相信我们一定会把这个店做得越来越好，给自己加个油吧。”

　　监制丨刘黎

　　记者丨总台中国之声记者韩雪莹 河北台记者李芳 邢台台记者崔铁宁