在亚运会的举办历史上，杭州亚运会预计将创下“三个最”：一是规模最大，二是项目最多，三是覆盖面最广。“三个最”的背后，一方面代表着前所未有的影响力；另一方面，则是参赛人数的增长和办赛复杂程度的升级。

　　从千丝万缕间理出头绪，还会发现，杭州在“智能”上下了许多功夫。当你走在杭州西湖、拱宸桥、市民中心、良渚、青少年活动中心广场等五处倒计时装置处，动动手指，通过手机上的智能亚运一站通点开“AR服务”，萌萌的数字化吉祥物“江南忆”突然闪现，向你致以欢迎，而你可以轻松进入虚拟现实，和它们畅快合影……

　　当“智能亚运”落进现实，我们不妨看看是怎样一番景象。

　　一

　　最直观的是解放了双手。科技发展的一大效应，就是节省了人力。智能科技在亚运会广泛应用，使得本该需要人手的地方，被机器所代替，从而优化人力使用的效率。

　　如拱墅运河体育公园体育馆内，有个形态各异的“机器人战队”。一走进场馆，智能服务机器人“笨小宝”就上前迎接，进行详细的场馆导览；不远处，智能警巡机器人“笨小逻”正在辛勤巡逻，发现问题第一时间拍照上传……工作人员通过云控平台完成机器人派遣、数据回传和智能管理，大幅提升了场馆运行效率。

杭州亚运村智能体验中心的机器人

　　最惊艳的是拓展了感官。可以说，智能科技打破了时间和空间的限制，带来了全新的亚运会观感。鼠标点一点，联通的是整个世界。

　　如亚运“元宇宙”的出现，让每个人的数字分身拥有了畅快遨游的“魔法”，你可以飞升到空中一览小莲花“旋转开闭”的屋顶设计，也可以穿越到宁波象山亚帆中心体验乘风破浪的帆船竞速，还可以在绍兴奥体中心体育馆来一场热血篮球赛，线上感受亚运会的无限精彩。

　　最便捷的是打破了数据壁垒。到外面旅游，吃、住、行的安排无疑是最为重要的，我们通常需要在不同的平台搞定这些事情。如何让数据多跑路、让人少跑腿，是数字化改革的方向，也是智能亚运的目标。

　　杭州亚运会上，以云计算技术打造的亚运核心系统，为运动员、工作人员、观众等构建了一个强大的数据处理平台。即开即用，在云上就可以获得算力，不用再重复建设传统的数据中心。

　　对观众而言，找到“智能亚运一站通”，可以在“食、住、行、游、购、娱+票务”等多方面玩转亚运，可谓观赛游览的“最强攻略”。其中的“亚运pass”功能，更是切中了多平台切换的痛点，顺利实现景区景点、文博场馆和公交地铁“一码通行”。

　　最深刻的是重塑了系统流程。2万多名“村民”、100余幢楼房、200多万平方米的使用面积……作为比赛时面积最大、运行连续性最高的非竞赛场馆，杭州亚运村用“云上亚运村”应用，大大提升了数字化管理水平。

　　比如，在平台端，通过“智慧指挥平台”，就能一屏掌握亚运村管理数据，实现高效智能调度；在生活端，一个“云端生活社区”将亚运村餐饮、交通、商业等服务全面上“云”，随时产生的工作生活需求，都可以通过扫描随处可见的二维码得到快速响应。

大小莲花数智管理舱 图源：杭州第19届亚运会

　　二

　　智能办赛的理念，在亚运会历史上还是首次提出。在整个筹办过程中，众多创新科技融入其中，并通过杭州亚运会的大舞台，向亚洲、向世界逐一展现。

　　从数字火炬手到亚运“元宇宙”，亚运“黑科技”近期频受关注，也足以印证杭州将智能融入办赛理念的底气。

　　底气，一方面来自浙江长期对数字化建设的巨大投入和对改革重塑不畏阵痛的精益求精。智能亚运之于浙江、杭州，是水到渠成，也是理所当然。可以说，智能亚运正是“数字浙江”20年建设成果的一次展示。

　　如针对亚运赛场上可能出现20多种语言的复杂“沟通环境”，“亚运钉”设置了实时翻译功能，并能迅速与翻译热线团队连线沟通。

　　底气，另一方面来自以人为本的科技创新理念，以及对细节体验的精准把握。杭州亚运会将人的主观感受作为智能的主要评价标准之一，以情感为媒，将技术进化为智能。

　　如本届亚运会用亚运史上首次“亚运数字火炬手”活动，改变了火炬传递的传统方式，让普通人参与其中的愿望得以实现。截至目前，已有超1亿人参与了杭州亚运会线上火炬传递活动；如为了解决8万余人在开闭幕式现场畅快发朋友圈的需求，创新采用了国内首创2.6G异频+4.9G同频双层高密度组网和超窄波束多频段赋型天线，让现场的精彩和欢乐能够通过小屏幕即刻向云端传达。

　　在惊艳之余，或许有人会发出疑问，“为亚运打造这么多的智能装备，值得吗？”笔者认为，这不仅仅是为亚运所用，更与我们的日常互融互通、息息相关。

　　比如，在城市里，一项项“黑科技”在杭州街头被人们发现，可以充电的公共座椅、能自动指路的智能路牌、能记录运动数据的智慧步道、随时抓拍精彩瞬间的识别杆……智能的风吹到了交通、文旅与消费等多个领域。

　　比如，在文明风尚上，“杭州市文明帮帮码”志愿服务数字平台已累计注册亚运城市志愿者148余万人。更多的人发觉，志愿服务原来如此简单而快乐，文明风尚随之成为处处可见的城市风景。

拱墅运河体育公园体育馆“玉琮馆”科技感满满

　　三

　　办好一个会，提升一座城。一直以来，对于杭州来说，所追求的显然不只是将智能运用于亚运会的一时一事，而是要努力将智能延续到“后亚运时代”的全时段、全领域。有三个方面值得一说。

　　一是打破“线性思维”，将智能转化为持续提升的城市能级。在众多“黑科技”的加持下，杭州和其他协办城市拥有了更智能的体育场馆、更完善的城市功能、更丰富的办赛经验。同时，我们也具备了更足的魅力，吸引更多国家级乃至国际性体育赛事落户浙江，擦亮“赛事之城”“赛事强省”金名片。

　　格局再打开一些，跳出体育赛事的范畴，我们为此所做的准备，也将让城市在大型会展、演唱会等活动的承接保障上，更加游刃有余。

　　二是打破“昙花一现”，将智能转化为你我他的恒久幸福。智能不仅仅是技术层面的发展和创新，更多的是用智慧为市民创造美好生活的可能。

　　亚运会后，当老百姓走进亚运场馆、奔跑在城市绿道时，能亲身体验到智能设备的炫酷与便捷，能在尽情挥洒的汗水中享受全民健身的非凡乐趣；当八方来客游历西湖、探寻“诗画江南、活力浙江”时，线上一站式服务能成为“最贴心向导”，线下智能设施能“触手可及”，到了那时候，我们才能说，智能亚运已经融入城市的每个角落，可以与每个人不期而遇。

　　三是打破“发展瓶颈”，将智能转化为新技术发展的动力。高标准、高要求的亚运盛会，不仅是科技创新的受益者，也应该反向加速推进新技术的更新迭代。部分经由亚运会办赛实践验证的创新技术与应用，拥有被大规模量产、全方位应用的可能，让智能亚运的红利实现最大化。

　　“@未来”，我们期盼的不仅是智能亚运带来的新奇与便利，而是老百姓三餐四季里实实在在的获得感与幸福感，是对治理体系和治理能力的升级重塑，更是在加快实现高水平科技自立自强道路上，久久为功的坚实脚步。