跨境电子商务发展有什么新进展？催生了哪些新业态新模式？生成式人工智能等新技术在电子商务领域有哪些新应用？11月9日，2023世界互联网大会乌镇峰会电子商务新业态新发展论坛在浙江乌镇举行。论坛邀请国内外嘉宾，围绕如何推动全球电子商务创新发展等话题进行讨论。

　　会上，还发布了《跨境电子商务国际规则体系发展研究报告》（以下简称《报告》），提出促进跨境电子商务发展、推动完善跨境电子商务国际规则体系的主张与行动。

　　技术创新，推动全球电子商务贸易增长

　　今年以来，以人工智能为代表的新一轮技术浪潮席卷全球，生成式人工智能（AIGC）成为通用人工智能技术新的里程碑，也推动着电商产业驶入新赛道。会议期间，生成式人工智能、大数据、云计算等相关话题被全球专家学者、企业代表频繁提起。

　　GSMA首席执行官洪曜庄表示，随着4G的推出，客户迅速从电脑端转向移动端，移动技术正成为电子商务行业的主要驱动力。“随着人工智能等新技术的普及，相信在未来将会有更大的创新。”

　　“人工智能、大数据等技术的发展，将推动电子商务行业发生变革。”中欧数字协会主席鲁乙己说，人工智能可以帮助买家寻找最符合他心中期望的产品，让在线购物体验变得更加人性化和个性化。

　　在淘天集团副总裁李然看来，AI时代加速到来将成为电商行业发展的新引擎。他介绍，AIGC正在重塑“人机交互”方式，意味着信息获取会从“搜索信息”转向“交互式对话”，电商领域的用户搜索方式会发生变化。AI也正在推动着商家经营全流程的效率优化。目前，AIGC正加速商品3D模型、虚拟主播乃至虚拟货场的构建，未来将实现视听多感官交互的沉浸式的购物体验。

　　拼多多高级副总裁王坚介绍，拼多多于2022年9月推出了多多跨境业务，通过新技术赋能出海业务，积极消除当前贸易和物流存在的困难，降低中小商家的运营、物流等成本，助力制造企业越过中间环节，直达海外消费者。

　　《报告》也显示，国际贸易融合数字技术，进入深度全球化的新阶段，得到了前所未有的发展。

　　多措并举，应对电子商务新业态新模式

　　海关数据显示，今年前三季度中国跨境电商进出口1.7万亿元，增长14.4%。跨境电子商务已成为数字经济时代带动全球经济增长的新引擎，正在对全球贸易格局产生深刻影响，也对构建全球统一协调的跨境电子商务国际规则提出了紧迫要求。

　　“差异化品类需求供给能力，让阿里巴巴国际站进一步提供了基于不同买家行业化、交易履约一体化的能力，并为全球B类买家提供信用保障能力。”阿里巴巴国际站副总裁王添天表示，阿里巴巴国际站基于中国、东南亚、欧洲、北美的制造业在全球价值链的不同阶段及地域贸易的特性，因地制宜地提供了数字化的解决方案。

　　与此同时，电子商务的普及和发展，也对金融服务提出了新的需求和挑战。亚洲金融合作协会常务副秘书长杨丽玉介绍，针对电商企业支付结算成本高、效率低、融资难、产品种类少、风险高等问题，支付、保险、融资等各领域不断创新，新型金融产品、新型金融服务和新型风险管理工具等应运而生，为电子商务高质量发展提供了有力支持。

　　“当前，国际贸易中的很多流程都是借助数字平台来进行。尽管这些数字平台提供了效率和包容性，但是这些平台大多还是孤立的，或者说没有过多的关联。”泰国农业大学教授、信息技术创新研究院院长索姆努克•凯雷表示，通过简化不同类型的贸易程序，可使国际贸易变得更加高效。这个目标要通过在不同数字平台之间建立起连接或者“互操作性”来实现。

　　随着电子商务平台的兴起，买家和卖家可以实现更加便捷的联系，但物品流通需要遵守相应进出口国家的法律法规，这使跨境电子商务变得非常复杂和昂贵。

　　联合国亚太经社理事会贸易便利化负责人亚恩•杜瓦尔表示，针对上述情况，许多国家对电子商务和数字贸易提出了新的许可要求，并考虑降低门槛。《报告》也表明，为形成利于跨境电子商务发展的制度环境，数字转型中的国家需直面新问题，适时修改和完善相关法律。

　　积极合作，推动全球电商新发展

　　“新技术的发展存在一定局限。”北京师范大学教授、商务部电子商务专家、国家贸易数字化专家委员会委员薛虹认为，为保证电子商务健康可持续发展，应推动全球性技术标准的开发和应用，促进技术、系统与应用之间兼容、互操作，使交易与数据互联互通。

　　中国美国商会会长何迈可表示，近年来，中国为建立平衡、安全、创新的数字经济增长治理体系做出了巨大的贡献。电子商务的影响力和有效性取决于跨境数据和交易的无缝流动，在这些领域，需要加强国际协调和沟通。

　　“随着跨境电商快速发展，越来越需要加强信息沟通和多维度合作交流，帮助中小企业获得能力建设、法律合规、数字化转型等方面的支持。”拼多多高级副总裁王坚表示，这次世界互联网大会跨境电子商务工作组发布的《跨境电子商务国际规则体系发展研究报告》就为业界提供了非常好的公共产品，具有指导性意义。

　　《报告》还指出，在行动方面，要搭建国际性对话合作平台，推广促进跨境电子商务发展的最佳实践，推动形成开放、公平、包容的跨境电子商务国际规则体系。（光明网记者 李飞 雷渺鑫）