本网评论员 郭振纲

　　岁末年初，各级工会按照全国总工会的统一部署，启动2024年元旦春节送温暖和新就业形态劳动者温暖行动。重点走访慰问新就业形态劳动者、农民工、困难职工、一线职工，详细了解生产生活情况、需求和思想动态；深入基层和困难地区，全面了解保障和改善民生政策的贯彻落实情况；走访中小微企业、困难企业，了解生产状况和困难成因，切实解决职工群众急难愁盼问题，把党中央的关心关怀及时送到广大职工群众的心坎上。

　　全国工会送温暖活动始于1992年，1994年拓展为“送温暖工程”，至今已经开展31年。31年来，各级工会紧紧围绕党和政府的中心工作以及困难职工的需求，不断开拓创新，与时俱进，有力地推动了送温暖活动向经常化、制度化和社会化方向发展。2023年10月，中国工会十八大提出要“叫响做实工会送温暖、送清凉、金秋助学、职工医疗互助等工作品牌”，根据职工需求创新送温暖形式、方法，构建起层次清晰、各有侧重、有机衔接的常态化梯度帮扶长效机制，为新时代新征程工会送温暖活动的深化确立了新航标。

　　31年来，各级工会通过送温暖活动，“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”，不断加强与政府政策制度衔接，有效整合各方资源，出台经费使用规定，确立年度工作重点，帮助了一大批困难职工解困脱困，解决了不少关系职工群众切身利益的实际问题。一方面，深入基层一线了解职工群众的所思所想、所难所盼，加强职工群众的思想政治引领，传导党中央对职工群众的关心关怀，不断夯实党执政的阶级基础和群众基础；另一方面，深入工会服务阵地，了解服务质效，打通服务难点，优化服务路径，建立长效机制，将工会“娘家人”的温暖持续送到职工群众的心坎上。工会送温暖活动已经成为履行维权服务基本职责的一个“窗口”，发挥桥梁纽带作用的一个基本形式，夯实“职工之家”根基、锻造“娘家人”本领的一个有效途径。

　　2024年元旦春节送温暖和新就业形态劳动者温暖行动，是深入学习贯彻落实党的二十大精神，贯彻落实中国工会十八大精神，在新起点上立足工会所能，展现工会作为，擦亮工会服务品牌的重要举措。各级工会要总结经验再起步、承载重任再出发，深入宣传党中央的决策部署，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，详细了解广大一线职工面临的急难愁盼问题和帮扶需求，全面分析成因，深入评估成效，以心中有数对应工作有序，提升维权服务的精准性；畅通12351工会服务职工热线，及时响应职工诉求，帮助解决劳动纠纷，以脚下有根对应工作有效，提升维权服务的实效性；深化“五化”工作法，深入推进双15工程和12351工会服务职工热线建设，以能效提升对应工作有质，深化维权服务的长效性。

　　习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时发表的重要讲话中指出，工会作为职工利益的代表者和维护者，要认真履行维权服务基本职责，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，重视维护新就业形态劳动者的合法权益。

　　各级工会要充分发挥送温暖活动这个有效载体，通过“宣传引领职工、深入走访调研、广泛帮扶慰问、专项温暖行动、做好维权服务、提升生活品质”等举措，在突出两节送温暖示范效应基础上，拓展工会送温暖时间周期，做到重大节日有示范、特殊群体有帮扶、重大活动有慰问，进一步完善送温暖工作体系，推进送温暖工作常态化、机制化，把党中央的关心关怀和工会组织的温暖及时有效送到一线职工的心坎上，激发广大职工群众听党话、跟党走，在以中国式现代化全面推进强国建设民族复兴伟业的新征程中充分发挥主力军作用。