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以更好的服务展示城市文明形象

讲述人： 全国人大代表、重庆市出租汽车有限责任公司第二分公司驾驶员 殷其龙

　　“今年的政府工作报告展示了民生保障方面的成效。教育、医疗、住房等条件不断改善，人民生活水平持续提高，这体现了党和政府对民生的高度重视，也让我对未来充满信心。”十四届全国人大二次会议开幕会刚结束，重庆市出租汽车有限责任公司第二分公司驾驶员殷其龙代表就对记者谈了他的感受。

　　“我既是一名出租车驾驶员，也是一名全国人大代表，想问一下您对我们这个行业有没有什么建议，或者认为哪些服务需要提高……”在接送乘客的路上，每每遇到健谈的乘客，殷其龙代表会主动向他们寻求意见。小小的出租车，被殷其龙代表打造成移动的民意收集点。

　　在代表团驻地，殷其龙代表向记者介绍了今年全国两会他带来的建议：加强出租车和网约车统筹发展，合理调控结构比例，逐步建立和推动出租车运价市场化改革，制定高规格服务标准，构建以信用为基础、大数据信息化为手段的新型监管机制，推动行业健康发展。

　　从业近20年，殷其龙代表积极投身志愿服务，成为重庆市“雷锋的士”志愿服务队的一员，带动越来越多出租车司机参与爱心送考、无偿献血等活动。“出租车是一座城市的流动名片，我们要以更好的服务展示城市文明形象，努力让每一位乘客感受到温暖。”殷其龙代表坚定地说。

总策划：杨谷

监制：张宁 廖慧

统筹：李方舟

编导：邱晓琴

动画：王宏泽

视觉设计：杜丹

采访：光明日报全媒体记者 杨桐彤

制作：光明网新闻中心