林伊蔓：用好商业手段，助力博物馆可持续发展

　　光明网讯（记者 孔繁鑫）9月17日，2025年世界互联网大会文化遗产数字化论坛在陕西西安开幕。在主论坛上，大英博物馆移动数字部主任林伊蔓结合该馆具有启发意义的做法，探讨了如何使用商业手段助力文化遗产数字化，并使博物馆可持续地发展。

大英博物馆移动数字部主任林伊蔓。光明网记者 潘迪、李伯玺、赵金悦/摄

　　每一项新的文化遗产领域数字项目的启动，都会带来这样的问题：我们如何为它提供资金？谁将为此买单？林伊蔓表示，当前很多项目得益于公共资金、捐款或慈善款，但一旦资金耗尽，项目就可能因为缺乏长期维护的计划而停滞不前或消失。“这就是为什么我们要使用商业的方式——商业手段是一种赋能，它会使数字项目与观众共同进步。”林伊蔓说。

　　以大英博物馆的音频导览服务为例，林伊蔓介绍，该馆长期提供包含8种语言的付费租赁音频导览。这项服务既是重要的讲解工具，也是重要的收入来源。而出于健康防护考虑，该馆于2021年淘汰租赁模式，并于2022年4月上线了自有应用程序（App）。

　　她提到，App开发有三大核心要求：必须由大英博物馆官方品牌授权；要具备商业可行性，能持续为博物馆创收；需具备可扩展性和低维护性，保持健康的利润空间，以解决财政问题并专注于提升内容和用户体验。因此，该馆选择的方案是，授权供应商进行开发，并自主掌握内容设计。App中提供付费音频导览，馆内商店同步出售耳机和移动电源，这样不仅提高了收入，也提升了App使用率和观众体验感。同时，该馆还借此契机升级了馆内Wi-Fi等基础设施，以满足观众使用App的用网需求。

　　“大英博物馆的原则是，应该从小做大，讨论如何能够从小项目中获得收益，并且保持这些项目的韧性、可持续性和灵活性。”林伊蔓这样说。