光明网讯（见习记者姜姝琪 记者袁晴）9月26日，国新办举行高质量完成“十四五”规划系列主题新闻发布会，介绍“十四五”时期就业和社会保障工作高质量发展成就。

　　近年来，如何快捷高效地办理社保业务受到大家的广泛关注。在“十四五”期间社保服务工作进展如何？有何亮点？针对上述问题，人力资源社会保障部副部长李忠从多个方面进行了具体介绍。

　　推进“网上办”，让社保服务更加好办易办。落实政务服务好办易办的要求，实施数字人社建设行动，不断完善国家社保公共服务平台和掌上12333等服务渠道功能，开通了161项全国性服务，尽可能多地让群众在线上就能方便办理社保业务。“十四五”期间累计为群众提供不见面服务超过600亿人次。社保业务线上办理量超过70%，部分地区接近90%，办事“好评率”总体保持在97%以上，一些地区稳定在99%以上。

　　推进“就近办”，让社保服务更加均衡可及。加强与银行、邮政等机构合作，成为社保的便民服务窗口，打造出城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈。对于高龄或者行动不便群众，提供帮办、代办或者预约上门服务。连续多年在全国开展“社保服务进万家”活动，走进社区、乡村、企业、校园等进行社保政策宣传。

　　推进“一卡办”，让社保服务更加高效集成。落实“高效办成一件事”要求，积极推进社保卡居民服务“一卡通”。目前，社保卡不仅实现人社领域的95项应用，同时承载越来越多其他领域民生服务；社保卡持卡人数已达13.9亿人，其中11亿人同时在手机中领用电子社保卡。堪称一张“小卡片”，服务“大民生”。

　　推进“智能办”，让社保服务更加智慧精准。各地聚焦智能经办、智能审核、智能风控等场景，不断提升社保服务的智能化水平。

　　利民之事，丝发必兴。李忠表示，未来将用公共服务的创新加速度换取群众的幸福满意度，持续用心用情用力做好社保服务各项工作。