刘强东：货物“无组织流动”推高社会化物流成本

　　光明网讯（记者 孔繁鑫）11月7日，以“共筑开放合作、安全普惠的数智未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题的2025年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇开幕。京东集团创始人、董事局主席刘强东在开幕式上表示，降低社会化物流成本，对国家经济发展至关重要。随着人工智能和机器人时代到来，未来五年，中国社会化物流成本占GDP比值或将降至10%以内。

京东集团创始人、董事局主席刘强东。光明网记者 李伯玺/摄

　　“社会化物流成本高，核心原因在于货物的‘无组织流动’，即搬运次数太多。大众或许难以直接感受到社会化物流成本高企，但这项成本如果太高，会导致社会资源浪费。”刘强东介绍，社会化物流成本降低，则企业利润增加，带来更多技术进步和人才需求。人才收入和待遇提高，则进一步提振消费信心，能够促进经济正向循环。

　　会上，刘强东还谈到物流行业的数智化发展前景：物流仓库无人化已在技术角度实现，但自动化设备成本还有待降低；无人卡车已在内部测试中趋于成熟；分拣中心中，机器人已可替代90%的人力劳动；即将建成的无人配送站，货物装载到配送均无人值守……“一整套过程几乎都是没有人的，这是数智化时代未来的样子。”刘强东说。