【亚太峰会·大咖谈】

　　2026年世界互联网大会亚太峰会期间，澳门互联网研究学会理事长盛绮娜在接受采访时表示，当前，政务转型正面临从“电子政务”转向“智慧政务”的关键节点，但推动AI在政务领域真正落地，仍然还面临痛点。

　　澳门互联网研究学会理事长 盛绮娜

　　盛绮娜介绍，一是文化与语境的隔阂，通用大模型虽然强大，但缺乏本地语境，难以精准掌握当地法律体系和行政术语等知识，导致“水土不服”；二是数据孤岛与响应滞后，部门间的数据缺乏打通，导致信息流动受阻，缺乏主动感知与即时联动的机制；三是数据主权与安全信任，因为担心合规和隐私问题，公众与公务人员“想用而不敢用”，影响推动进程。

　　“我们构建了基于本地化大数据、生成式AI技术与人机协同的‘社交智能’解决方案。”盛绮娜提到，通过引入人机协同的“双引擎驱动”机制，让AI 从通用走向专属，既“懂本地”、又“保安全”，为地方政府打造懂本地法规、懂本地民情的专属AI大脑，让政务模式从被动变成主动，从“事后补救”转向“事前预警”，助力各地构建一个既具智慧高度，又有民生温度的现代化治理体系。

　　拍摄：曾震宇、赵鹏超  制作：田津金  统筹：李飞  策划：李政葳  包装：田津金 杨经国