网事如愿｜那年随手写下的期盼，如今成了生活的日常

　　2014年，世界互联网大会落户乌镇。那一年，新华社记者在乌镇街头问了很多人同一个问题——“你最希望互联网给你带来什么？”有人想要更多客人，有人想让家里更方便，还有人想让世界更加相知相近……这些照片，被收进今年峰会的开源主题生态体验馆里展出。

　　如今，再翻看这些老照片，回看过去十几年互联网发展历程和成果，他们当年写下的细碎期盼，早已一句一句从纸面走进了现实，成了我们日子里的寻常。

　　互联网平台，托举了商户新生态

　　“哎呀，你们居然还记得我们那张照片，我压根没想到。”

　　乌镇景区南门，“店小二传家菜”的老板娘唐美英一边招呼客人，一边凑近打量老照片上的字，她自己都不记得当初写下的愿望了——“我希望以后的网络能够让我随时知道我家人的所在地、在干什么，通过网络给我更多的信息、更多的客人。”

　　那时候，她和丈夫朱玉明在景区里开民宿，兼做家常菜，店里连网线都没有，生意全靠自己招徕过路游客光顾。“守着灶台等客上门，一天下来心都是悬的，还没时间照顾老人和孩子。”

2014年拍摄的朱玉明（左）、唐美英夫妻和他们写下的愿望。新华社记者 徐昱摄

2026年10月，朱玉明（左）、唐美英夫妻和他们写下的新愿望。新华网发 夏越峤摄

　　“谁也没想到，当年随手写下的愿望，后来跟着互联网发展一步步成了现实。”唐美英说，从景区里的民宿到景区外的饭店、宾馆、汉服店，两口子慢慢学会了拍视频、做团购，把线上平台搭了起来，让生意“版图”大了起来。

　　“顺着网线”，客人从全国各地接踵而来。

　　“粉丝不多，四五千个，但客流特别稳，店里八成多的客人，已经习惯年年来打卡。”唐美英笑着指了指手机后台，“我在慢慢老去，互联网发展还正强劲。”

　　今天还在景区经营民宿的郭月明，也对着那张老照片笑出了声。她当年写下的话更实在——“我希望未来通过网络选菜、挑菜、买菜、送菜。这样我们就方便多了。”

　　“那都是当年随便写的，转头就忘了，没想到日子真的照着这个方向过了。”从前为了给住客做新鲜菜，她每天五点多就出门买菜，往返一个多小时，回来还要蹲在地上择洗，一上午大半时间都耗在路上和水池边。现在晚上十点前在手机上下单，次日早上十点前新鲜食材就直接送到了门口。

2014年拍摄的郭月明和她写下的愿望。新华社记者 徐昱摄

2026年10月，郭月明和她写下的新愿望。新华网发 夏越峤摄

　　变轻松不只是买菜。手机上点一下房态，房间的住宿情况一目了然；客人的行李信息在小程序里填好，由景区统一安排配送；民宿布草上都缝着芯片二维码，游客一扫就能看到从送洗到配送的全流程，洗了几次、pH值多少，系统里全有数。

　　“有了互联网平台，客人住得放心，我们打理起来也省心。”郭月明说。

　　近年来，我国平台经济迅速发展壮大，以内容化、社交化、即时化为鲜明特征的电商新业态彰显强劲活力。2025年，全国平台交易额（电子商务交易额）46.7万亿元，比2020年增长29.1%。餐饮外卖、本地生活、在线健康、教育培训等线上服务持续扩容，服务范围不断延伸。

　　互联网接住了街巷里的小生意，烟火气兜住了一家人的小日子。

　　互联网科技，落进了寻常日子里

　　走进85岁老人高明忠的家里，满墙的书法作品令人深受触动，横撇竖捺都在书写他和互联网打交道的印记。

　　他还能清晰想起2014年在世界互联网大会期间握笔写愿望时指尖的触感。

　　高明忠没写什么宏大的科技畅想，只写了句最实在的心愿：“互联网的发展能帮我远程控制家里的电灯、热水器，方便老年生活。”他说，那时候家里几乎全是手动按拧开关的老家电，冬天出门散步走到巷口，忽然想起家里的热水器、取暖器没关，惊出一身冷汗，一来一回浑身都冻得发僵。他也没想到，没过多少年，这个愿望就成了生活里平平无奇的寻常。

2014年拍摄的高明忠和他写下的愿望。新华社记者 徐昱摄

2026年10月，高明忠和他写下的新愿望。新华网发 夏越峤摄

　　现在，多数互联网工具他都能自己摆弄明白：线上买菜、手机打车，指尖点两下就办妥；线上支付，他早就用得顺手；手腕上常年戴着一块智能手表，心率、步数抬腕就能看见；家里墙上装着监控，门口的路灯是感应的；出门前预定好时间，热水热饭就能按时烧好……

　　互联网以越来越可感、可用、可及的方式，走进千家万户，深入生活的方方面面。

　　“不管我去多远，随时能看到家人的3D影像，就像在身边一样。”张潘丽当时是参与世界互联网大会乌镇峰会筹备的基层工作人员，一两个月连轴加班，抽不出时间去看家人，电话联系不断，但是隔着听筒，总觉得少了点“坐在对面唠家常”的真实和温度。

　　张潘丽现在担任桐乡经济开发区党工委委员、桐乡市高桥街道党委委员，工作节奏依然飞快。AI眼镜、沉浸式的远程场景，她在工作中体验过不止一次。“现在回头看，并不会觉得原来写下的愿望是天马行空、是遥不可及的想象。很多期待和需求在技术上已经可以实现了，差的是广泛普及的那一点点距离。”

2014年拍摄的张潘丽和她写下的愿望。新华社记者 徐昱摄

2026年10月，张潘丽和她写下的新愿望。新华网发 夏越峤摄

　　“希望借助AI等新兴科技，让远程互动能更智能，除了看得见之外，还能‘接触到’，有更真切的触感。”这是她的新愿望。

　　随着网络强国、数字中国建设的深入推进，互联网科技正全面融入群众日常生活的方方面面，从看病就医到出门办事，从养老到社区治理，数字技术带来的便利越来越实在。

　　数智化工具，正赋能文化交流发展

　　乌镇西栅景区，挂着写有“乌镇”字样的大幅竹编作品的白墙前，等候“打卡”拍照的队伍几乎从未断过。

　　游客们轮流站到直径五米的圆形竹匾下，仰头，微笑，把“乌镇”两个字和自己框进同一张照片里。

　　游客们或许不知道，这个作品出自乌镇当地竹编手艺人钱鑫明之手。

　　十多年前，他守着西栅的竹编小店，每天坐在店门口的竹凳上劈篾、编纹样，游客路过大多只是探头看两眼，拍张照就走，很少有人停下来询价或了解制作工序。

2014年拍摄的钱鑫明和他写下的愿望。新华社记者 徐昱摄

2026年10月，钱鑫明和他写下的新愿望。新华网发 夏越峤摄

　　“不能靠摆摊位让大家‘看个新鲜’就满足了，得把竹编文化传出去，让人了解，让人知道，否则手艺再好也只能困在这里。”钱鑫明回忆道，他年轻时就期待借助新手段让传统手工艺实现大发展，开辟新天地。

　　如今，钱鑫明“希望通过网络跟国内外喜欢竹编的人们交流”的愿望早已实现，社交网络上人们对传统手工艺的讨论热度不减，钱鑫明的儿子还积极使用人工智能、数字化工具等，助力传统竹编工艺以影像化、数字化方式保存保护和发展传承。

　　近年来，钱鑫明和儿子的新作品走进了几十个国家和地区。在钱鑫明看来，新一代竹编设计的思路、跨文化的审美参考、海内外创作者的协作机会，不少都是依靠网络发展起来的。手艺人可以借着这些新信息重新梳理传统纹样，把老底子的六角编、回字纹转化成更符合当代审美的作品，再带着这些重新设计过的竹编，一步步走出国门。

　　浙江外国语学院学生周琴琴，2014年时写下了类似的愿望：“我希望在未来，互联网能提供各国大学生无国界的交流和思想碰撞的大平台。”作为世界互联网大会的志愿者，她当时在场馆里给各国嘉宾提供翻译服务。

　　“我在峰会上当志愿者，是跨文化交流中间那座桥。”她说，“现在我做跨境电商，本质上还是那座桥，只是两头的人变了——从会场里的嘉宾，变成了全球的客户。桥，一直没变，变的只是方式，原来是面对面，后来搬到了线上。”

　　文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富。互联网与数字技术已成为推动国际文化交流、促进文明互鉴的核心引擎，正在构建起更加开放、包容且高效的文化对话空间，为构建网络空间命运共同体、推动人类文明进步注入更多动力。（汪菁璐）