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光明网讯（记者 姜姝琪）11月4日，2026年世界互联网大会乌镇峰会机器人与具身智能论坛在浙江乌镇举行。论坛上，京东集团智能机器人业务负责人徐磊发表主旨演讲。
京东集团智能机器人业务负责人徐磊在论坛上发表主旨演讲。光明网记者 李伯玺/摄
徐磊指出，机器人产业投资端和需求端同样在升温，京东平台上人形机器人销量同比增长8倍，外骨骼机器人销量增长7倍以上；企业端端用户的提问也变了，不再是产品性能，而是能不能导航、能在什么场景应用，这类咨询量达到8倍左右。在他看来，“最关键的一点还是供需的匹配”，技术迭代、模型演进，核心还是为了在真实的物理世界应用；而这是千亿甚至万亿级的市场，“可能有手机一样的单价、手机一样的销量，新能源汽车一样的单价”。
他坦言，“没有规模化，成本就下不来”，机器人零部件规模比消费电子和家电差出一个数量级。为此，京东计划两年内采集超千万小时高质量数据集，并已推出JoyRobocare的120项服务、建成八大维修中心，五年内维修能力覆盖100多个国家。
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