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北京线上购买需求骤增 多平台增配骑手缓解配送压力

来源:中国经济网2022-11-25 09:55

  本报记者 王 君

  近日,北京线上购买生活用品物资的需求大幅增加,平台出现骑手紧缺、送货时间延长等情况。

  “目前,美团自动配送车持续在北京顺义进行常态化配送,落地美团买菜站点为周边居民提供生鲜食杂配送服务。”针对上述情况,11月24日,美团相关负责人告诉《证券日报》记者,美团自动配送车无接触配送,通过与骑手协同的形式,补充配送运力,全力保障社区居民的物资供给需求。

  此外,记者从叮咚买菜、京东七鲜、物美等平台及商超获悉,目前多家平台已通过与第三方物流合作、人手招聘等方式缓解配送压力。

  平台多方式缓解配送压力

  “最近站点每天的订单量相比日常上涨了一倍。”美团买菜定福庄站点负责人荣富强表示,消费者购买的商品主要以蔬菜及米面粮油等生活物资为主,站点的工作人员从早上6点开始工作,往往要到晚上10点才能处理完当日的订单。

  据介绍,目前,美团买菜朝阳地区站点订单数普遍激增,相比日常增加了约一至两倍。美团买菜上述负责人告诉《证券日报》记者,面对激增的订单需求,站点的分拣员和配送人员已全部上岗,同时美团买菜紧急抽调跨区的工作人员前来支持,负责分拣、理货和配送等工作,从保供应、保配送、保人员安全等各环节,全面保障北京市民的生活物资需求。

  叮咚买菜也根据居民需求持续增加备货,相较于上月,备货量增长了60%,生鲜果蔬、米面粮油肉禽蛋的日备货量达到100万件。“由于各区域市场需求有差异,叮咚买菜各仓也会根据需求备货,以朝阳为例,整体备货量增长了2倍,订单增长量也几乎和备货量持平。”叮咚买菜相关负责人对《证券日报》记者表示,目前叮咚买菜也通过与第三方物流合作、人手招聘,其他部门协助送单等方式缓解配送压力。

  针对更多用户选择线上下单,运力吃紧的情况,盒马相关负责人表示:“北京总部的文职人员已经有半数支援拣货、打包等岗位,盒马门店员工主动兼职配送员,并通过重启共享员工等方式,提高线上服务能力。”

  据悉,盒马的仓储、物流侧、盒马大仓、物流团队紧急动员,24小时不间断作业,分拣、运输、生产能力涨至平时的5倍以上。同时,随着线上订单量不断增长,盒马开展“跨界合作”,重启“共享用工”,增加保供人员数量。目前,已与海底捞、云海肴等企业达成意向,有近100人报名,盒马将加快培训,让新员工尽快上岗。

  京东自营超市七鲜也提前进行了备货准备,对副食粮油、水果蔬菜、肉禽蛋品、半成品、乳品冷饮等基础品进行3倍至4倍的备货准备,对酒水饮料、休闲食品、火锅品类提高备货至平日2倍,且保证价格稳定。

  此外,饿了么也联合重点商超加大生活物资储备,并安排每天3次以上补货,保证不缺货不断档。“目前商超备货充足、配送力量灵活调配,全力满足市民宅家生活所需。”饿了么平台工作人员表示,平台也组织了专门的配送团队来保障生活物资的配送。

  多家连锁商超增加供应

  在部分电商平台短时订单激增、无法及时配送的情况下,部分消费者选择直接去线下超市采购。

  据悉,北京的沃尔玛门店11月24日线上单量已达平日2倍。“顾客24小时均可通过沃尔玛微信小程序正常下单,沃尔玛也会持续增加运力储备,确保每一单都能送达顾客手中。”沃尔玛相关负责人告诉《证券日报》记者,目前沃尔玛大卖场物资供应充足,肉蛋菜和米面粮油等民生商品按平时的3倍至5倍库存进行备货,并启用了多家储备供货商,保障特殊时期的采购需求。

  物美也在11月初通过数字化系统时时监控物流大仓、产地货源及门店库存、客流变化,为保障可能的突发情况做足充分准备。据悉,物美加大供货量和仓储量,坚持把物流中心商品全部调向仓库,仓库全部到货架,每日三补,蔬果供应量增加1.5倍,仓储备货量增加2倍以上。

  “物美发挥生鲜农超对接、产地直供优势,门店加大补货,坚持一天两补、三补,物流中心滚动发车。”物美相关负责人告诉《证券日报》记者,作为首都重点民生保供企业,物美集团从总部到门店启动应急机制,全力打通生活物资到社区百姓的“最后一公里”,全力满足百姓生活需要,并配合各级政府快速完成保供任务。

  为保证北京物资供应,山姆超市也全力保证肉菜等民生物资的充足供应,蔬菜货量环比上周增加了3倍。据悉,其鲜牛羊肉本周额外增加货量40吨。(证券日报)

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